Proceso CleanZon
Cómo trabajamos
Proceso claro, profesional y sin sorpresas
Paso a paso
Proceso detallado en 8 pasos
1. Contacto inicial
Llamada o formulario para entender su necesidad.
2. Evaluación
Visita o valoración remota con fotos y medidas.
3. Presupuesto
Propuesta clara, sin costes ocultos.
4. Confirmación
Aprobación y planificación con fechas.
5. Planificación
Equipo asignado y recursos preparados.
6. Ejecución
Vaciado, limpieza y retirada de residuos.
7. Documentación
Entrega de justificantes y certificados.
8. Seguimiento
Confirmamos su satisfacción y resolvemos dudas.
Documentación necesaria
- Autorización del propietario o administrador.
- Acceso a la vivienda/local y permisos de comunidad si aplica.
- En servicios especiales: informes o autorización legal.
Garantías y seguros
Disponemos de seguro de responsabilidad civil y protocolos de seguridad. Si surge algún imprevisto, respondemos de manera inmediata.
Tiempos de ejecución habituales
Situaciones delicadas
En casos de fallecimientos o síndrome de Diógenes, actuamos con empatía y respeto. Coordinamos horarios discretos y tratamos con sensibilidad a la familia.
Preguntas frecuentes del proceso
¿Es necesario estar presente durante el servicio?
No es obligatorio. Podemos coordinar llaves y accesos con total seguridad y confianza.
¿El presupuesto incluye gestión de residuos?
Sí, detallamos la retirada y entrega a gestores autorizados según el tipo de residuo.
¿Ofrecen urgencias en 24 horas?
En situaciones especiales contamos con equipos disponibles para atender urgencias.
¿Cómo protegen las zonas comunes?
Utilizamos protecciones y protocolos para no dañar portales, ascensores o escaleras.
¿Qué ocurre si aparecen objetos de valor?
Se clasifican y se entregan a la persona responsable indicada por la familia o el propietario.
Hablemos de su caso
Le asesoramos sin compromiso y le damos un plan claro desde el primer contacto.
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